SMO : Définition

Le SMO, ou “ Social Media Optimization ” en anglais, est une stratégie visant à optimiser la présence et l’activité d’une entreprise sur les réseaux sociaux. Le SMO consiste à créer du contenu attractif et engageant pour les utilisateurs des réseaux sociaux, à interagir avec ces utilisateurs, à partager des textes, des photos ou des vidéos qui devront servir à augmenter la visibilité de votre marque et encourager la viralité de vos publications.

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Le but du SMO est d’accroître la notoriété de votre marque, d’augmenter le trafic vers votre site web et de développer une communauté engagée et fidèle sur les plateformes sociales. Le SMO est complémentaire du SEO et du SXO et peut représenter une activité à part entière selon votre activité et vos cibles. Si certains sites web déclinent leur stratégie de marketing numérique autour du SMO, il est toutefois recommandé de ne pas focaliser tous ses investissements et toutes ces compétences sur ce seul poste.

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Pour un SMO efficace

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Voici quelques conseils pour mettre en place une stratégie numérique aux résultats probants, tout en rappelant que le SMO est une compilation d’actions à mener sur les réseaux sociaux en complément d’un SEO et d’un SXO rigoureux.

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Les étapes d’une stratégie SMO efficace :

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1. Définir des objectifs précis : Il est essentiel de définir des objectifs spécifiques pour la stratégie de SMO, tels que l’augmentation du nombre de followers, l’engagement des utilisateurs ou le trafic vers un site web. Le SMO peut aider à augmenter la notoriété d’une marque et la visibilité d’une entreprise, mais également augmenter les ventes d’un produit en incitant les utilisateurs à réagir lors d’une opération temporaire : il est donc essentiel de définir un objectif à long terme et un objectif à court terme.  

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2. Créer du contenu attrayant : Le contenu publié sur les réseaux sociaux doit être attractif, pertinent et engageant pour les utilisateurs. Il peut s’agir de vidéos, d’images, d’articles, de sondages, etc. 

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3. Interagir avec les utilisateurs : Le SMO vise à créer une communauté active et fidèle autour de la marque, en encourageant l’interaction et les échanges entre les utilisateurs. Il est donc crucial de mener des actions qui fédèrent votre communauté sur le long terme et d’être attractif au quotidien pour capter de nouveaux adeptes. Interagir avec les utilisateurs est donc essentiel : répondre aux commentaires en temps réel, poster des messages privés et personnalisés et relayer des informations en lien avec vos objectifs rend crédible votre engagement et rassure les membres de votre communauté. L’interaction avec les utilisateurs permet de créer une relation de confiance et d’engagement avec les nouveaux membres et incite les plus anciens à faire connaître vos supports sociaux.

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4. Utiliser les bons hashtags : Les hashtags sont un moyen efficace d’augmenter la visibilité et la portée des publications sur les réseaux sociaux. Un hashtag est un mot ou une phrase clé précédé du symbole dièse (#) utilisé sur les réseaux sociaux pour regrouper des publications autour d’un même sujet. Les hashtags permettent aux utilisateurs de trouver et de suivre des contenus spécifiques et de participer à des conversations autour d’un thème donné. Une bonne utilisation des hashtags est essentielle dans le cadre de votre stratégie SMO, afin d’augmenter la visibilité de vos publications et de toucher une audience plus large.

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5. Mesurer les résultats : Il est important de surveiller et d’analyser les performances de votre stratégie SMO en utilisant des outils d’analyse de vos actions sur les réseaux sociaux. Mesurer son engagement, le nombre de clics, le nombre de commentaires ou la portée de vos publications est un préalable au maintien ou au réajustement d’une stratégie SMO. 

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